芽呀呀玩汉字盒子

关于盒子 Q&A：

• 芽呀呀玩汉字盒子是什么？

“芽呀呀玩汉字盒子”是针对3-5岁的孩子，玩手工游戏和桌游，分级学汉字的按月订阅盒子。 每月的盒子内含20张原创开放式字卡，一本原创绘本，20天的亲子打卡练习册，以及4-6个相关的手工和桌游。

• 分级学汉字，如何通过“芽呀呀玩汉字盒子”实现?

整套盒子涉及500个高频的常用汉字。盒子分为三个阶段，每月一个等级，层层递进。边玩STEAM游戏和桌游边学汉字，从汉字零基础进阶到掌握500个基础汉字，最终实现中文的自主阅读和逻辑表达。

• 第一阶段: 小草盒子: 涵盖0-100个汉字，共5个等级

• 第二阶段: 灌木盒子: 涵盖101-300个汉字，共10个等级

• 第三阶段: 大树盒子:涵盖301-个汉字，共10个等级

03. 盒子可以每天玩吗？

建议每天花10-20分钟，完成“亲子打卡练习册”的内容，同时配合手工游戏。 每天10-20分钟，养成坚持的习惯，看到坚持的力量。

04.盒子和线上课程有什么关系？

盒子和课程互相配套，但又可以互相脱离使用的。 芽呀呀玩汉字盒子是“以玩为主，以学为辅”的手工游戏盒子，重在把学汉字具象化在线下的实际体验中； “芽呀呀学汉字”直播课程由幼教或者汉语专业的老师教授，专业又有趣，还有班级同学的互动和社交。 两者相结合，体验效果最佳。

关于盒子每月续订

芽呀呀玩汉字盒子开通每月续订盒子的功能。目前仅开放从“小草盒子1”开始的订阅。之后每月15号，会寄出递增级别的盒子。 续订可以随时取消。 如需停止当月续订，请在当月20号当地时间11:59pm之前取消续订。20号以后的取消续订，仅对下月的盒子生效。

取消续订方式：进入“我的账户”，找到相关订单，选择“取消续订”

关于退款

• 如何退款？

进入“我的账号”，选择相关订单，点击“退款” 填入单号和注册邮件，点击“开始” 按照指示流程填写信息，提交“退款申请” 当退款申请被批准以后，你会收到退款确认邮件，内含寄回盒子的具体邮寄指南。 注：退货产生的邮费由客户自理。如果不按以上指示退货，商品会被寄回并且无法完成退款，责任由客户自己承担。  申请退款的要求是什么？ 在商品投递日的14天以内，可以申请退款。

申请退款的商品必须是原始包装完好，未使用的状态。 免费礼品不能退款。如商品购买使用折扣码，折扣码的部分不能被退回。

• 多久可以收到退款？  

芽呀呀收到退还商品，经检查确认未打开使用，原始包装完好，会给用户发送退款确认邮件。同时也会告知退款要求是否被接受。 如果退款要求被接受，所付款项会在5-7个工作日以内退款到你选择的退款方式。 如果用credit购买，退款以credit的方式返还到用户账户。

关于邮寄

• 如何修改地址？

用户负责确认账户邮寄地址信息是准确无误且及时更新。地址更新需在每月20号当地时间11:59pm完成。 修改地址方式： 进入“我的账户”/“我的地址”拦直接修改。 如果盒子因为地址不正确而退还，第一次作为理解我们会免费重新邮寄；但是任何之后的盒子我们将收取因为地址错误产生的一切邮寄费用，包括退件费用以及再次邮寄的费用。

• 商品损坏/快递丢失，怎么处理？

所有产品均使用usps作为快递。 芽呀呀不承担因为物流运输产生的损失。 如果有非物流运输相关的商品损坏，请联系小助手芽呀呀，或者email info@galtogether.com.

如果商品有损坏，质量问题或者和所下订单不符合，请收到商品后立刻联系小助手芽呀呀。 你可以选择退款或者重新邮寄。不管是退款还是重新邮寄，请按照“关于退款”的指示，将商品寄回。